United Airlines sada šalje klijentima veze do lokalnih, živih radarskih mapa putem tekstualnih poruka tokom vremenskih kašnjenja, kao dio svojih stalnih napora da putnicima pruži najnovije informacije o njihovom putovanju, posebno u slučaju neočekivanih smetnji. Posljednjih godina, aviokompanija je angažovala specijalizirane timove za sastavljanje i slanje tekstualnih poruka putnicima, nudeći trenutna ažuriranja o različitim aspektima leta kao što su modifikacije izlaza, raspored ukrcavanja, kao i detaljnije informacije o promjenama u avionu, prestrojavanju posade, i vremenskim uslovima. Ovi timovi su sada uključili alate generativne umjetne inteligencije (gen AI) kako bi poboljšali pružanje ažuriranja u realnom vremenu većem broju putnika tokom kašnjenja letova.
United Airlines je uveo revolucionarnu funkciju – radarske karte uživo – kako bi pomogao putnicima da shvate efekte lošeg vremena u jednoj regiji na letove u drugoj. United Airlines je također jedini američki prijevoznik koji svojim klijentima nudi tako detaljna ažuriranja, koristeći gen AI alate za isporuku ovih poruka. Ovo uvođenje novih tehnologija poklapa se sa iščekivanjem Uniteda za njegov najprometniji vikend četvrtog jula ikada, sa preko pet miliona putnika koji će leteti između 28. juna i 8. jula, što predstavlja povećanje od 7% u odnosu na prethodnu godinu.
(eTN)| ponovo poslati licencu | objaviti sadržaj