Kako sve više avio kompanija koje posluju u Francuskoj nudi svojim putnicima opcije za vozove i avionske karte, francuski željeznički operater SNCF Voyageurs je ponovo potvrdio SITA, za industriju vazdušnog saobraćaja, da bezbedno i neprimetno integriše svoje back-office aktivnosti sa aktivnostima partnerskih avio-kompanija.
Nadograđeno rješenje zasnovano na API-ju zamjenjuje postojeće SITA rješenje. To će značajno poboljšati proces prijave na 20 željezničkih stanica na kojima je dostupna usluga 'Vlak + zrak'.
U posljednjih nekoliko godina, avio kompanije širom Evrope sve više su prešle na intermodalna putovanja, što zahtijeva više integracije između zračnih i željezničkih operacija. SITA već dugo igra ključnu ulogu u razmjeni podataka između avio kompanija, aerodroma i drugih dionika u industriji zračnog transporta. Ista rješenja se također mogu koristiti za željeznički, pomorski i druge načine transporta kako bi se bolje integrirali sa zračnim prometom, pružajući putnicima lakše iskustvo putovanja.
Koristeći SITA web API uslugu, SNCF Voyageurs sada može primati i prenositi podatke o putovanju i putnicima s partnerskim avio kompanijama. SNCF Voyageurs su obaviješteni o svim putnicima Train + Air koji stignu na željezničke stanice i koji su u mogućnosti podijeliti informacije nakon polaska s aviokompanijama, potvrđujući da je putnik ušao u voz i da je na putu. Dodatna prednost rješenja je da nema promjena u procesima aviokompanije.
Intuitivni SITA interfejs je dramatično smanjio obuku potrebnu agentima SNCF Voyageurs-a na manje od 30 minuta dok je eliminisao složene predkonfiguracije sistema. SITA-ini sistemi osiguravaju da se svi podaci primaju, obrađuju i prenose u skladu sa IATA standardima i GDPR (Evropska opšta uredba o zaštiti podataka).
Christophe Pouille, menadžer proizvoda za vlak i zrak u SNCF Voyageursu, rekao je: “Kako vidimo snažan oporavak željezničkog i zračnog prometa, SITA je bila ključna u pružanju rješenja prilagođenog korisniku i brzog postavljanja koje osigurava nesmetano putovanje kroz SNCF i naše avio-partnere. Njegova jednostavnost korištenja omogućava našim agentima da ponude lakše iskustvo putovanja. "
Sergio Colella, predsjednik SITA za Evropu, rekao je: „Putnici sve više zahtijevaju digitalno integrirano putovanje gdje je svaki korak putovanja – bilo da se radi o avionu, vozu ili brodu – neprimjetno povezan. Naše iskustvo u visoko integriranoj industriji zračnog transporta bilo je presudno za okupljanje različitih dionika u zajedničkom procesu. Ovo iskustvo se sada može iskoristiti za druge vidove transporta.”
(eTN)| ponovo poslati licencu | objaviti sadržaj